Dataskyddsbeskrivning –
Oy symboLink Ab

Senast uppdaterad: Augusti 2026

Denna dataskyddsbeskrivning beskriver hur Oy symboLink Ab (FO-nummer 0505580-7) behandlar personuppgifter. Syftet är att ge en tydlig och transparent bild av vilka uppgifter vi samlar in, för vilka ändamål de används samt vilka rättigheter den registrerade har.

Ändamål med behandlingen av personuppgifter

Vi samlar in och behandlar personuppgifter för att kunna leverera våra tjänster, upprätthålla kundrelationer samt erbjuda kundsupport. Uppgifterna behandlas omsorgsfullt och lämnas endast ut till tillförlitliga samarbetspartners när det är nödvändigt för att genomföra våra tjänster.

Personuppgiftsansvarig och roller

Oy symboLink Ab erbjuder programvara, webbtjänster och utbildningar.

Vi fungerar ofta som personuppgiftsbiträde för våra kunders räkning. I dessa fall är kunden/organisationen personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i våra tjänster.

När Oy symboLink Ab agerar som personuppgiftsbiträde på uppdrag av en kundorganisation behandlas personuppgifter endast i enlighet med kundens dokumenterade instruktioner och gällande personuppgiftsbiträdesavtal.

I dessa situationer är kundorganisationen personuppgiftsansvarig och ansvarar för att fastställa ändamålen med och medlen för behandlingen av personuppgifter. Registrerade bör i första hand rikta frågor eller begäranden som rör deras personuppgifter till den berörda kundorganisationen.

När behandlar vi personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter exempelvis när du:

• beställer produkter eller tjänster
• registrerar dig i våra tjänster
• tar i bruk eller testar våra produkter
• anmäler dig till utbildningar
• kontaktar oss
• beställer nyhetsbrev

Vilka uppgifter behandlas?

Vi behandlar huvudsakligen följande uppgifter:

• kontaktuppgifter (namn, e-postadress, telefonnummer, adress)
• uppgifter om organisationen
• användaruppgifter (t.ex. användarnamn och inloggningsuppgifter)
• faktureringsuppgifter

Vi begär i regel endast nödvändiga uppgifter och behandlar inte känsliga personuppgifter utan särskild grund. Om sådana uppgifter ändå lämnas frivilligt behandlar vi dem enbart för att sköta ärendet och lagrar dem inte längre än nödvändigt.

Rättslig grund och användningsändamål

Personuppgifter används för:

Fullgörande av avtal

• leverans av produkter och tjänster
• hantering av beställningar och fakturering
• tillhandahållande av kundsupport och kundservice
• ordnande av utbildningar

Rättslig förpliktelse

• bokföring
• fakturering
• efterlevnad av tillämplig lagstiftning och myndighetsföreskrifter

Berättigat intresse

• hantering av kundrelationer
• utveckling av tjänster
• informationssäkerhet
• besvarande av förfrågningar

Samtycke

• utskick av nyhetsbrev och annan marknadsföringskommunikation
• frivilliga marknadsföringsåtgärder där den registrerades samtycke krävs enligt tillämplig lagstiftning

Utlämnande av uppgifter

Vi lämnar ut personuppgifter endast till tillförlitliga samarbetspartners i den utsträckning som krävs för att genomföra våra tjänster. Dessa behandlar uppgifterna enligt avtal och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Sådana samarbetspartners är:

• Widgit Software Ltd (Storbritannien, reg.nr 07739412)
  – registrering i Widgit Online samt programmen InPrint 3, InPrint 4 och SymWriter 2
• Cape Economy (Finland, FO-nummer 2505878-6)
  – fakturering av licenser
• Microsoft Ireland Operations Ltd (Irland, reg.nr IE256796)
  – e-post och dokument (Office 365)
• Multitronic Oy (Finland, FO-nummer 1008670-9)
  Oy symboLink Ab:s webbplats är hostad via Multitronic, som fungerar som personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifter i enlighet med GDPR och våra instruktioner.
• Sponsult (Finland, FO-nummer 3468083-3)
  – konsultation kring användning av Widgit-produkter, fungerar också som personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifter enligt GDPR och våra instruktioner
• Kuulla (Finland, FO-nummer 3467184-9)
  – samarbete kring utbildningar, evenemang och sociala medier

Internationella överföringar av personuppgifter

Några av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför Finland eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

När personuppgifter överförs utanför EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Dessa skyddsåtgärder kan omfatta ett beslut om adekvat skyddsnivå som antagits av Europeiska kommissionen eller användning av standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen.

Lagringstid för personuppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka uppgifterna samlades in.

Lagringstiden kan baseras på:

• upprätthållande av kundrelationen
• tillhandahållande av kundsupport
• avtalsenliga krav
• rättsliga förpliktelser, inklusive krav enligt bokförings- och skattelagstiftning
• hantering av tvister och fullgörande av avtal

Informationssäkerhet

Vi skyddar personuppgifter med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, såsom:

• krypterad dataöverföring (SSL/TLS)
• hantering av användarrättigheter
• säker lagring och säkerhetskopiering

Cookies och webbplatsanalys

Vår webbplats kan använda cookies och liknande tekniker för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt, förbättra användarupplevelsen och analysera hur webbplatsen används.

Cookies kan användas för att:

• komma ihåg användarens inställningar
• övervaka webbplatsens prestanda
• samla in anonym besöksstatistik
• förbättra webbplatsens säkerhet

Om lagstiftningen kräver det kommer vi att be om ditt samtycke innan vi placerar icke nödvändiga cookies på din enhet.

Den registrerades rättigheter

För att utöva någon av dessa rättigheter kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Innan vi besvarar en begäran kan vi be om ytterligare information för att verifiera identiteten på den person som har gjort begäran.

Om Oy symboLink Ab enbart agerar som personuppgiftsbiträde på uppdrag av en kundorganisation kan vi hänvisa begäran till den relevanta personuppgiftsansvarige.

Ändringar i denna dataskyddsbeskrivning

Vi kan från tid till uppdatera denna dataskyddsbeskrivning för att återspegla förändringar i våra tjänster, rättsliga krav eller verksamhetsrutiner.

Den senaste versionen av dataskyddsbeskrivningen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Kontaktuppgifter

Oy symboLink Ab
E-post: info@symbolink.fi
Tel: +358 41 328 8628