Tietosuojaseloste –
Oy symboLink Ab

Viimeksi päivitetty: elokuu 2026

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme toimittaa palvelujamme, ylläpitää asiakassuhteita sekä tarjota asiakastukea. Käsittelemme tietoja huolellisesti ja luovutamme niitä ainoastaan luotettaville yhteistyökumppaneille silloin, kun se on palvelujen toteuttamisen kannalta välttämätöntä.

Rekisterinpitäjä ja roolit

Oy symboLink Ab tarjoaa ohjelmistoja, verkkopalveluja ja koulutuksia.

Toimimme usein henkilötietojen käsittelijänä asiakkaidemme puolesta. Tällöin asiakas/organisaatio toimii rekisterinpitäjänä niiden henkilötietojen osalta, joita käsitellään palveluissamme.

Kun Oy symboLink Ab toimii henkilötietojen käsittelijänä asiakasorganisaation lukuun, henkilötietoja käsitellään ainoastaan asiakkaan dokumentoitujen ohjeiden ja voimassa olevan henkilötietojen käsittelysopimuksen mukaisesti.

Näissä tilanteissa asiakasorganisaatio toimii rekisterinpitäjänä ja vastaa henkilötietojen käsittelyn tarkoitusten ja keinojen määrittämisestä. Rekisteröityjen tulee ensisijaisesti osoittaa henkilötietoihinsa liittyvät kysymykset tai pyynnöt kyseiselle asiakasorganisaatiolle.

Milloin käsittelemme henkilötietoja?

Käsittelemme henkilötietoja esimerkiksi silloin, kun:

• tilaat tuotteita tai palveluja
• rekisteröidyt palveluihimme
• otat käyttöön tai testaat tuotteitamme
• ilmoittaudut koulutuksiin
• otat meihin yhteyttä
• tilaat uutiskirjeen

Mitä tietoja käsitellään?

Käsittelemme pääasiassa seuraavia tietoja:

• yhteystiedot (nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite)
• organisaatioon liittyvät tiedot
• käyttäjätiedot (esim. käyttäjätunnukset ja kirjautumistiedot)
• laskutustiedot

Pyydämme lähtökohtaisesti vain tarpeellisia tietoja emmekä käsittele arkaluonteisia henkilötietoja ilman erityistä perustetta. Jos tällaisia tietoja kuitenkin annetaan vapaaehtoisesti, käsittelemme niitä ainoastaan asian hoitamiseksi emmekä säilytä niitä pidempään kuin on tarpeen.

Käsittelyn oikeusperuste ja käyttötarkoitukset

Henkilötietoja käytetään:

Sopimuksen täytäntöönpano

• tuotteiden ja palvelujen toimittamiseen
• tilausten ja laskutuksen hallintaan
• asiakastuen ja asiakaspalvelun tarjoamiseen
• koulutusten järjestämiseen

Oikeudellinen velvoite

• kirjanpito
• laskutus
• sovellettavan lainsäädännön ja viranomaismääräysten noudattaminen

Oikeutettu etu

• asiakassuhteiden hallinta
• palveluiden kehittäminen
• tietoturvan varmistaminen
• tiedusteluihin vastaaminen

Suostumus

• uutiskirjeiden ja muun markkinointiviestinnän lähettäminen
• vapaaehtoiset markkinointitoimenpiteet, joissa rekisteröidyn suostumus vaaditaan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti

Tietojen luovuttaminen

Luovutamme henkilötietoja vain palvelujemme toteuttamisen kannalta tarpeellisille, luotettaville yhteistyökumppaneille, jotka käsittelevät tietoja sopimuksen mukaisesti ja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tällaisia yhteistyökumppaneita ovat:

• Widgit Software Ltd (Iso-Britannia, reg.nr 07739412)
  – Widgit Online -rekisteröinti sekä ohjelmat InPrint 3, InPrint 4 ja SymWriter 2
• Cape Economy (Suomi, Y-tunnus 2505878-6)
  – lisenssien laskutus
• Microsoft Ireland Operations Ltd (Irlanti, reg.nr IE256796)
  – sähköposti ja dokumentit (Office 365)
• Multitronic Oy (Suomi, Y-tunnus 1008670-9)Oy SymboLink Ab:n verkkosivusto on hostattu Multitronicin kautta, joka toimii henkilötietojen käsittelijänä ja käsittelee tietoja GDPR:n sekä ohjeidemme mukaisesti.
• Sponsult (Suomi, Y-tunnus 3468083-3)
  – konsultointi Widgit-tuotteiden käytössä, toimii myös henkilötietojen käsittelijänä ja käsittelee tietoja GDPR:n sekä ohjeidemme mukaisesti.
• Kuulla (Suomi, Y-tunnus 3467184-9)
  – yhteistyö koulutusten, tapahtumien ja sosiaalisen median osalta

Henkilötietojen kansainväliset siirrot

Osa palveluntarjoajistamme voi käsitellä henkilötietoja Suomen tai Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella.

Kun henkilötietoja siirretään ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme, että käytössä ovat asianmukaiset suojatoimet sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tällaisia suojatoimia voivat olla esimerkiksi Euroopan komission antama tietosuojan riittävyyttä koskeva päätös tai Euroopan komission hyväksymien vakiosopimuslausekkeiden käyttö.

Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden keräämisen tarkoitusten toteuttamiseksi.

Säilytysaika voi perustua seuraaviin tekijöihin:

• asiakassuhteen ylläpitäminen
• asiakastuen tarjoaminen
• sopimusvelvoitteet
• lakisääteiset velvoitteet, mukaan lukien kirjanpito- ja verolainsäädännön vaatimukset
• riita-asioiden ratkaiseminen ja sopimusten täytäntöönpano

Kun henkilötietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.

Tietoturva

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä, kuten:

• salattu tiedonsiirto (SSL/TLS)
• käyttöoikeuksien hallinta
• tietojen turvallinen säilyttäminen ja varmuuskopiointi

Evästeet ja verkkosivuston analytiikka

Verkkosivustomme voi käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita varmistaakseen, että verkkosivusto toimii oikein, parantaakseen käyttäjäkokemusta sekä analysoidakseen verkkosivuston käyttöä.

Evästeitä voidaan käyttää seuraaviin tarkoituksiin:

• käyttäjän asetusten muistaminen
• verkkosivuston suorituskyvyn seuranta
• anonyymien kävijätilastojen kerääminen
• verkkosivuston turvallisuuden parantaminen

Mikäli lainsäädäntö sitä edellyttää, pyydämme suostumuksesi ennen muiden kuin välttämättömien evästeiden tallentamista laitteellesi.

• saada pääsy omiin henkilötietoihisi
• pyytää virheellisten tietojen oikaisemista
• pyytää tietojen poistamista
• rajoittaa henkilötietojen käsittelyä tai vastustaa sitä
• peruuttaa antamasi suostumus
• tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

Näiden oikeuksien käyttämiseksi voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla.

Ennen kuin vastaamme pyyntöön, voimme pyytää lisätietoja pyynnön esittäneen henkilön henkilöllisyyden varmistamiseksi.

Jos Oy symboLink Ab toimii ainoastaan henkilötietojen käsittelijänä asiakasorganisaation puolesta, voimme ohjata pyynnön asianomaiselle rekisterinpitäjälle.

Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

• saada pääsy omiin henkilötietoihisi
• pyytää virheellisten tietojen oikaisemista
• pyytää tietojen poistamista
• rajoittaa henkilötietojen käsittelyä tai vastustaa sitä
• peruuttaa antamasi suostumus
• tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla.

Ennen pyyntöön vastaamista voimme pyytää lisätietoja varmistaaksemme pyynnön esittäjän henkilöllisyyden.

Jos Oy symboLink Ab toimii ainoastaan henkilötietojen käsittelijänä asiakasorganisaation lukuun, voimme ohjata pyynnön asianomaiselle rekisterinpitäjälle.

Tietosuojaselosteen muutokset

Voimme ajoittain päivittää tätä tietosuojaselostetta palveluidemme, lainsäädännöllisten vaatimusten tai toimintatapojemme muutosten huomioon ottamiseksi.

Tietosuojaselosteen uusin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme.

Yhteystiedot

Oy symboLink Ab
Sähköposti: info@symbolink.fi
Puh: +358 41 328 8628